Публичный договор-оферта

ИП "Mono Lu" (далее — Исполнитель)

Введение

Настоящая публичная оферта (далее – Оферта) является договором, заключенным между Исполнителем и пользователем услуг — физическим лицом и/или юридическим лицом (далее — Заказчик), и определяет условия приобретения и оказания услуг с использованием ресурсов Исполнителя.

Термины и определения

1. Период действия тарифа — срок, в течение которого Заказчик имеет право на использование услуг по выбранному тарифу.
2. Обработка данных — совокупность действий с персональными данными, включая сбор, хранение, использование, изменение, передачу и удаление.
3. Конфиденциальная информация — информация, предоставленная Заказчиком или полученная Исполнителем в процессе оказания услуг, не подлежит разглашению без согласия Заказчика.
4. ИИ‑Менеджер (ПО, Продукт) — программное обеспечение, разработанное Исполнителем, выполняющее функции автоматизации и взаимодействия с пользователем.
5. Тариф — комплекс услуг, предлагаемый Исполнителем и описанный на сайте, который может быть приобретен Заказчиком за установленную цену.
6. Сайт — https://imai.run.
7. Сервис — информационная система Исполнителя для предоставления услуг в сети Интернет.

Общие положения

1. Оферта публикуется в соответствии со ст. 395, 396 и 447 ГК РК.
2. Оферта определяет существенные условия взаимодействия между Исполнителем и Заказчиком.
3. Договор считается заключенным в момент приобретения Заказчиком тарифа сервиса.
4. Оферта может быть принята любым лицом на территории РК, намеренным приобрести услуги Исполнителя.
5. Заказчик безоговорочно принимает условия Оферты в полном объеме и без исключений.
6. Акцепт — оплата тарифа, размещенного на сайте https://imai.run/___.
7. Оферта, изменения, приложения и доп. информация — на сайте https://imai.run.

Статус сайта Исполнителя

1. Сайт — собственность Исполнителя, предназначен для дистанционной продажи услуг.
2. После акцепта (оплаты) Заказчик получает услуги на условиях договора, размещенного на сайте https://imai.run/__.
3. Исполнитель не несет ответственности за достоверность сведений, предоставленных Заказчиком при покупке тарифа.

Статус Заказчика

1. Заказчик отвечает за достоверность данных и наличие полномочий для регистрации и создания ИИ‑Менеджера.
2. Заказчик осознает функционал и особенности ПО и несет риски некорректной работы при совмещении с иным ПО.
3. Согласие с Офертой подтверждается отметкой «Я согласен…» при покупке тарифа; также Заказчик соглашается с Политикой конфиденциальности на https://imai.run/___.
4. Предоставленная Заказчиком информация является конфиденциальной; дается согласие на обработку персональных данных для исполнения пользовательского соглашения.
5. Использование сайта для просмотра/выбора услуг и покупки тарифа — безвозмездно для Заказчика.

Предмет оферты

1. Исполнитель обязуется предоставить услуги по доступу к ПО (ИИ‑Менеджер) по ценам и условиям, указанным на сайте.
2. Обязательства исполнены в момент предоставления доступа к приобретенному тарифу.
3. Услуги выполняются Исполнителем или привлеченными им третьими лицами.
4. Применяются нормы ГК РК, ЗРК «О защите прав потребителей» и иные НПА РК.
5. Акцепт — оплата выбранного тарифа на https://imai.run; с этого момента заключается договор оказания услуг.
6. Все права на ИИ‑Менеджера принадлежат Исполнителю, если иное не согласовано письменно.

Порядок заключения договора

1. Заказчик выбирает и приобретает тариф на сайте (раздел «Стоимость»: https://imai.run/___).
2. При покупке тарифа Заказчик:
   • регистрируется на сервисе;
   • выбирает тариф и оплачивает его;
3. Волеизъявление при подготовке ИИ‑Менеджера — через форму заказа, специалиста Исполнителя или по email support@imai.run.
4. Исполнитель не редактирует сведения Заказчика и использует их в предоставленном виде.
5. Для бумажного экземпляра договора Заказчик направляет заявку по email или иным согласованным способом.

Информация о тарифах

1. Информация о тарифах представлена на сайте посредством текста и графики и является собственностью Исполнителя.
2. Каждый тариф содержит условия, цену и описание услуг.
3. Материалы на сайте носят справочный характер; при вопросах Заказчик обращается к специалисту Исполнителя.

Порядок приобретения услуг

1. Заказчик вправе иметь только один активный тариф в один промежуток времени.
2. Тариф приобретается на сайте (раздел «Стоимость») или по выставленному счету.
3. После оплаты доступ к сервису предоставляется в течение 30 минут. При проблемах Исполнитель связывается с Заказчиком для решения.
4. Срок оказания услуг по тарифу — 30 календарных дней с момента оплаты; далее автопродление или выставление счета.

Цена услуг

1. Цена на сайте указана в долларах США.
2. Цена может изменяться односторонне; изменение действует со следующего списания для уже купленного тарифа.
3. Фактические цены — в разделе «Стоимость».

Оплата услуг

1. Способы и порядок оплаты — в разделе «Стоимость».
2. Наличная оплата не применяется.
3. Безналичная оплата производится в момент оплаты тарифа; функционал становится доступным после платежа.
4. Расчеты в валюте: для резидентов — в тенге РК; для нерезидентов — возможна иностранная валюта по курсу НБ РК.
5. Срок действия тарифа — 30 календарных дней. При невозможности списания доступ сохраняется ещё 3 дня, затем приостанавливается до оплаты.
6. Отмена подписки возможна в личном кабинете (https://app.imai.run/dashboard).

Возврат денежных средств

1. Заказчик не вправе отказаться от услуг, оказанных надлежащим образом.
2. Возврат возможен только если:
   • услуги не оказаны в заявленные сроки;
   • Исполнитель не предоставил доступ к ПО;
   • выявлены существенные недостатки в работе ИИ‑Менеджера, не устраненные в течение 5 рабочих дней с уведомления. Существенный недостаток — ошибка, препятствующая функционированию в соответствии с описанием на сайте.
3. Услуги считаются оказанными надлежащим образом при предоставлении доступа к ИИ‑Менеджеру после получения оплаты.
4. Заказчик обязан предварительно ознакомиться с Офертой и функционалом ИИ‑Менеджера; при вопросах — обратиться в поддержку или по email support@imai.run.

Ответственность сторон

1. Стороны несут ответственность согласно законодательству РК.
2. Исполнитель не отвечает за ущерб, причиненный ненадлежащим использованием результатов услуг.
3. Исполнитель не отвечает за недостижение ожидаемых результатов при соответствии функциональности описанию.
4. Исполнитель не отвечает за:
   • ошибки/сбои, вызванные некорректным использованием ПО Заказчиком;
   • ограничения, связанные с оборудованием/ПО Заказчика;
   • прямой/косвенный ущерб, связанный с форс-мажором (сбои сети, серверов и т.п.);
   • нарушение законодательства РК при эксплуатации Менеджера.
5. Заказчик отвечает за корректность предоставленных данных для настройки Менеджера.
6. Несанкционированное вмешательство в код, модификация или передача третьим лицам аннулируют обязательства Исполнителя по договору.
7. Заказчик использует Менеджера в рамках функциональности и законодательства.
8. При претензиях к функциональности Заказчик предоставляет доступ к системе и материалам для анализа и устранения неисправностей.
9. Стороны освобождаются от ответственности на время действия обстоятельств непреодолимой силы.

Прочие условия

1. Применяются нормы законодательства Республики Казахстан.
2. Стороны могут оформить двусторонний письменный договор, не противоречащий Оферте.
3. Вопросы и претензии направляются Исполнителю: Казахстан, г. Алматы, Медеуский район, ул. Базарбаева, д. 23; email: support@imai.run; тел.: +7 777 155 5416.
4. Оферта действует с даты акцепта до полного исполнения обязательств.
5. Споры решаются переговорами; при невозможности — в судебных органах РК по месту нахождения Исполнителя.
6. Исполнитель вправе изменять состав услуг, регулировать доступ к заказу, приостанавливать или прекращать продажу услуг.

Адрес и реквизиты Исполнителя

• Наименование: ИП “Mono Lu”
• Юридический адрес: Казахстан, город Шымкент, Каратауский район, Жилой массив Нурсат, дом 23В, 160023
• Номер расчетного счета в тенге: —
• Банк: —
• БИК: —
• БИН банка: —